Politique de Confidentialité

Votre vie privée compte pour nous. Cette politique explique comment dymamceloanara protège et utilise vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services de gestion financière pour petites entreprises, nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Informations d'identification personnelle

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de votre entreprise. Ces données nous permettent de vous contacter et de personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.

Informations financières professionnelles

Données relatives à votre activité commerciale, chiffre d'affaires, secteur d'activité, effectifs. Nous utilisons ces informations pour adapter nos conseils à votre situation entrepreneuriale.

Données de navigation et d'utilisation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données techniques nous aident à améliorer continuellement l'expérience utilisateur de notre plateforme.

            Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme
            vos mots de passe bancaires ou vos numéros de carte de crédit. Notre approche
            privilégie la transparence et la sécurité de vos données professionnelles.
          

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et de conseil en gestion financière. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de finalité définis par le RGPD.

Fourniture de services personnalisés : Adaptation de nos programmes de formation selon votre profil entrepreneurial et vos objectifs de développement
Communication directe : Envoi d'informations relatives à nos programmes, conseils pratiques et mise à jour de nos services
Amélioration continue : Analyse des besoins de nos utilisateurs pour développer de nouveaux contenus pédagogiques pertinents
Support technique : Résolution des problèmes techniques et assistance dans l'utilisation de notre plateforme
Respect des obligations légales : Conservation des données nécessaires au respect de la réglementation française en matière de formation professionnelle

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes ou pour des activités de prospection non sollicitées. Notre approche reste centrée sur votre réussite entrepreneuriale.

3. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation et leur origine.

Droit de rectification

Vous avez la possibilité de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire de services.

            Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par e-mail à
            support@dymamceloanara.sbs en précisant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Nous
            traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.
          

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos selon les standards AES-256
Accès restreint : Seuls les collaborateurs autorisés peuvent accéder à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions
Surveillance continue : Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés situés en France
Formation du personnel : Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux obligations légales du RGPD.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

Type de données	Durée de conservation	Justification légale
Données de formation	5 ans après la fin du programme	Code du travail - Article L6353-1
Données de facturation	10 ans	Code de commerce - Article L123-22
Données de navigation	13 mois maximum	CNIL - Recommandation cookies
Données de prospection	3 ans après le dernier contact	RGPD - Durée raisonnable

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les données archivées à des fins légales sont stockées de manière sécurisée avec un accès ultra-restreint.

6. Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations reste exceptionnel et intervient uniquement dans des cas précis, toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Prestataires de services techniques

Nos partenaires d'hébergement et de maintenance informatique peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de leurs prestations. Ces prestataires sont situés en Union Européenne et sont liés par des accords contractuels stricts de confidentialité.

Autorités compétentes

En cas de demande légale motivée des autorités françaises (justice, administration fiscale, organismes de formation), nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations, dans le respect strict du cadre légal.

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays situés hors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et systèmes de traitement sont hébergés en France, garantissant l'application des standards européens de protection des données.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mieux comprendre l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés (authentification, sécurité, préférences de navigation)
Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (pages les plus visitées, temps de session, parcours utilisateur)
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience sur mesure lors de vos prochaines visites

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Questions sur cette politique ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

dymamceloanara
35 Rue François Chénieux
87000 Limoges, France

E-mail : support@dymamceloanara.sbs
Téléphone : +33 4 91 02 88 78

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches relatives à la protection de vos données personnelles.